Lavora con noi

Descrizione

Cerchiamo un Cloud Service Manager esperto e motivato per gestire i nostri top client con un approccio proattivo e orientato alla soddisfazione.
Il ruolo richiede di garantire il corretto funzionamento e la compliance dei servizi erogati, assicurando alti livelli di affidabilità e sicurezza, valori fondamentali per Seeweb; in particolare, sarà responsabile di uno specifico gruppo di clienti ad alti requisiti.

Responsabilità

1. Gestione dei Top Client Seeweb

   • Gestire le relazioni con i clienti strategici, assicurando un supporto tecnico proattivo e personalizzato
   • Monitorare costantemente il livello di servizio erogato, garantendo il rispetto degli SLA (Service Level Agreement) e la massima soddisfazione del Cliente

2. Supporto Tecnico e Compliance

   • Supervisionare tutti gli aspetti tecnici relativi ai servizi cloud, inclusi hosting, storage, backup, disaster recovery e soluzioni di sicurezza
   • Assicurarsi che i servizi erogati siano conformi alle normative vigenti e agli standard di sicurezza più elevati

3. Gestione del Team e delle Funzioni Aziendali

   • Guidare un team di professionisti IT, motivandoli e coordinando le attività per garantire l’eccellenza operativa
   • Collaborare con altre funzioni aziendali (Sales, Technical Support, Operations) per allineare le strategie e migliorare i processi

4. Proattività e Miglioramento Continuo

   • Identificare opportunità di ottimizzazione dei servizi e proporre soluzioni innovative per mantenere Seeweb al passo con le nuove tecnologie
   • Implementare iniziative di miglioramento continuo per elevare la qualità del servizio e ridurre i potenziali rischi operativi

Requisiti

1. Esperienza

   • Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Service Manager o similare in ambito ICT
   • Provenienza nel settore IT, con esperienza maturata in aziende che erogano servizi strutturati e con procedure codificate

2. Competenze Tecniche

   • Conoscenza approfondita delle tecnologie cloud (public, private, hybrid) e delle soluzioni di disaster recovery, backup e sicurezza
   • Buona conoscenza degli aspetti sistemistici e di rete.
   • Familiarità con gli standard di compliance e le normative relative alla sicurezza dei dati.

3. Doti Relazionali e Manageriali

   • Ottime capacità relazionali, con spiccata abilità di comunicare efficacemente con clienti senior e team interni anche trasversali alle diverse funzioni aziendali
   • Capacità di gestire situazioni complesse con un approccio proattivo e risolutivo gestione dello stress e delle situazioni di crisi

4. Formazione

   • Laurea in Ingegneria Informatica, Scienze dell’Informazione o discipline affini. Il titolo di studio non vincolante se il candidato mostra di avere una preparazione equivelente

5. Inglese

   • Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta

Vuoi entrare nel nostro team?

Invia il tuo curriculum vitae a careers@seeweb.it

Ti consigliamo di verificare che i requisiti obbligatori siano soddisfatti.
Ogni CV ricevuto deve recare in calce l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, data e firma.
Si consiglia di includere una foto per rendere più interessante il CV, ed indicare residenza ed età per facilitare i recruiter nell’analisi delle possibili proposte.

Descrizione

Sei un appassionato di sistemi Linux desideroso/a di entrare in un ambiente dinamico e all’avanguardia?
Entrando a far parte del nostro Team di Service Desk presso i Datacenter di Frosinone e di Milano, svolgerai un ruolo fondamentale nel supporto di alto livello e dell’erogazione dei servizi offerti ai clienti dalla rete dei Datacenter SEEWEB.

Le tue responsabilità comprenderanno attività di risoluzione dei problemi sistemistici, configurazione dei sistemi, analisi e reportistica IT ed altre attività in base al tuo livello di competenza, che verrà coltivata nel tempo all’interno dell’azienda.

Lavorerai a stretto contatto con i membri del tuo Team e con gli altri team IT specialistici, promuovendo un ambiente di condivisione delle conoscenze e di successo collettivo.
In SEEWEB diamo priorità alla crescita. Sarà nostra cura offrire formazione, affiancamento e corsi personalizzati, assicurando che il tuo sviluppo professionale sia costante e in linea con le ultime tendenze e tecnologie del settore.

La flessibilità è fondamentale. Il lavoro a turni è parte integrante del lavoro, prevalentemente in presenza a Frosinone (FR) in via Vona n. 66 negli orari di ufficio, in remoto negli altri orari, a seconda del livello di expertise, per garantirti il giusto equilibrio con la vita privata di cui hai bisogno.

Requisiti obbligatori

• Esperienza professionale con Linux Server di almeno 2 anni
• Esperienza nell'uso delle piattaforme di virtualizzazione
• Conoscenza networking (TCP/IP, VPN)
• Forte attitudine al lavoro di squadra
• Spiccate abilità nel Problem Solving
• Ottimo italiano sia scritto che parlato (C1/C2) oppure madrelingua
• Conoscenza della lingua inglese

Requisiti preferenziali

• Conoscenza dei linguaggi di programmazione tipici del web (PHP, Python, .NET, Java etc.)
• Esperienza in ambito Hosting/Cloud Computing
• Conoscenza Windows Server
• Diploma o laurea a indirizzo Informatico
• Certificazioni quali LPIC-1 / 2 / 3 o titoli equipollenti
• Spiccate abilità comunicative

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Descrizione

Stiamo cercando un Data Center Operator altamente motivato e competente per gestire e mantenere il nostro datacenter di Milano via Caldera. Il candidato ideale sarà responsabile delle operazioni quotidiane, assicurando che i nostri servizi di colocation, hosting e cloud operino in modo efficiente e senza interruzioni.

Responsabilità

• Monitorare e mantenere le attrezzature del datacenter per garantire prestazioni ottimali e affidabilità
• Eseguire attività di installazione, configurazione e aggiornamento di hardware e software
• Implementare e mantenere le misure di sicurezza del datacenter per proteggere i dati e le risorse aziendali
• Rispondere prontamente a incidenti e guasti, diagnosticando e risolvendo problemi tecnici
• Collaborare con team interni ed esterni per garantire la continuità del servizio e il miglioramento delle infrastrutture
• Assicurare il rispetto delle procedure operative standard (SOP) e delle politiche di sicurezza

Requisiti

• Esperienza pregressa di 2 anni nella gestione di un datacenter o in un ruolo simile
• Conoscenza approfondita delle infrastrutture IT, inclusi server, reti, storage e sistemi di alimentazione
• Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficiente e tempestivo
• Eccellenti capacità di comunicazione e capacità di lavorare efficacemente in team
• Disponibilità a lavorare su turni e ad intervenire in caso di emergenze fuori orario
• Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato è un plus
• Certificazioni pertinenti (come CompTIA Data Center, RHCSA) saranno considerate un vantaggio

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